文章來源：交運集團 點擊量： 發(fā)布時間：2020-01-14 14:34:37
2020年春運，煙臺交運多措并舉，強化運輸服務(wù)管理，認真落實服務(wù)細節(jié)，以高度負責的態(tài)度，同心協(xié)力，全力保障廣大旅客的順利出行。
運輸安全管控方面嚴密做好惡劣天氣（異常路況）安全信息的收集、報告、處理、反饋工作；及時關(guān)注、掌握天氣變化，逐線落實天氣和路況；采取有效措施做好發(fā)車控制工作，遇有極端惡劣天氣時，及時采取暫?；蛲Ｖ惯\行等安全保障措施，達不到安全行車條件的，堅決不發(fā)車。通過新聞媒體、站內(nèi)廣播、服務(wù)熱線受理、微信等多種方式公告運行班次信息，同時增加流動服務(wù)人員，做好旅客的轉(zhuǎn)乘引導(dǎo)和秩序維護。
車站方面預(yù)售30天以內(nèi)車票，現(xiàn)場購票、自助機購票、微信購票等多種渠道同時發(fā)售。旅客朋友們確定回家時間后，可通過“煙臺交運”微信公眾號購買車票，支持線上退改簽，方便快捷。通過播放喜慶音樂，張貼裝飾海報等方式打造站內(nèi)春運氛圍，讓旅客進站即能感受到濃郁的年味。抽調(diào)員工到市內(nèi)主要車站開展志愿服務(wù)，維護站內(nèi)秩序，同時加強站內(nèi)服務(wù)設(shè)施的維護檢修，確保熱水器、洗手間等設(shè)施可靠運轉(zhuǎn)，增加站內(nèi)流動服務(wù)人員，幫助旅客提拿行李，供應(yīng)熱水、姜湯等御寒飲品，熱情服務(wù)進站旅客。
機場巴士方面目前開通了覆蓋煙臺地區(qū)、威海地區(qū)至煙臺國際機場的巴士線路，乘車站點100余處，遍布城區(qū)主要區(qū)域，旅客乘車極為便利。2019年為芝罘區(qū)至機場線路新增22部電動車，全面提升乘車環(huán)境，將動車南站機場巴士班次加密，方便旅客換乘。
公交運輸方面煙臺-棲霞C1路城際公交加強志愿者服務(wù)技能培訓(xùn)，完善車輛服務(wù)設(shè)施，用良好的乘車環(huán)境，服務(wù)港城大眾。
職工返鄉(xiāng)直通車方面，煙臺交運多年來深入廠礦、工地了解職工返鄉(xiāng)需求，積極開辟購票和乘車綠色通道，組織現(xiàn)場發(fā)車，讓職工出廠門，進家門，高效快捷。
旅游服務(wù)方面，煙臺交運為您準備了特色大餐，從天南到地北，體驗四季風光。海南、長白山、重慶、北京、華東各具特色，泰國、緬甸、日本獨具風光。
春運，是游子返鄉(xiāng)的號角，是回家團聚的樂章，春運服務(wù)的不止是回家路，更是親情，是友情，是愛情。 多年來煙臺交運在創(chuàng)新服務(wù)、便民惠民舉措上不斷升級，用真心做事，用真情待人，春運路上，交運人一路相伴。
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